تکمیل اطلاعات جهت اعطای وام

 1  
سعید    باوی

بسمه تعالی

اعطای وام یکی از خدمات عمده هر بانک به مشتریان خود می باشد لذا هر گونه تسهیل در فرایند اعطای این خدمت افزایش رضایتمندی مشتریان را بدنبال خواهد داشت. تکمیل اطلاعات وام گیرنده و ضامنین در فرمهای متعدد یکی از مراحل خسته کننده و وقت گیر می باشد. حال آنکه می توان اذعان نمود که اطلاعات درصد بالایی از این افراد قبلا در سیستم بانکی ثبت شده و موجود می باشد. پیشنهاد می گردد بانک هنگام اعطای وام به متقاضیان بجای دادن فرم های خالی از قبل چاپ شدهٰ فرمهایی که بوسیله اطلاعات موجود در سامانه بانکی مشخخصات متقاضیان آنها تکمیل گردیده را پرینت نموده و به مشتری تحویل دهد. به نظر می آید اینکار ضمن افزایش دقت باعث کاهش معطلی مشتری و افزایش رضایتمندی وی خواهد شد.

با تشکر

تعداد مشاهدات: 1086 تاریخ ثبت: 1392/08/30  
مرکز    خدمات مشتریان

سلام با عرض تشکر از پیشنهاد جنابعالی،نظر شما در اسرع وقت به مراجع ذیربط ارجاع داده خواهد شد .  

تاریخ ثبت: 1392/09/30  
 1